Dultingens kunst

En måte å sette andre, eller deg selv, opp for suksess

Nudging, ofte kalt «dulting» på norsk, er en metode fra atferdspsykologien. Den innebærer å forsiktig påvirke folks valg i en ønsket retning. Ingen bruk av tvang, forbud eller store insentiver. Men bare å endre omgivelsene der valget tas, den såkalte «valgarkitekturen». Da blir det enklere å ta gode, sunne eller bærekraftige valg. 

Dulting er basert på antagelsen om at mennesker ofte handler på impuls eller tar kortsiktige valg. -Noe som har vist seg å være en sannhet med modifikasjoner. For mennesker tar også valg som er gode på lengre sikt helt av seg selv, for eksempel verdibaserte valg. Men teorien bak dulting er i alle fall å gjøre det langsiktige gode valget mer attraktivt eller lettere tilgjengelig.

Nudging har sin opprinnelse fra markedsføringsfaget, der det ble brukt for å påvirke kunder til å kjøpe. Men metoden benyttes i dag til mange ulike formål, for eksempel å påvirke ansatte i en bedrift til å ta bærekraftige valg eller til å få befolkningen til å ta helsemessig gode valg.

Det er to innganger til å dulte:

1.      Å gjøre gode valg til enkle valg; raskt, lite krevende, lett tilgjengelig, billig, gøy eller fri for «hassle» (mas, stress eller heft).

2.      Å gjøre dårlige valg vanskeligere: lite tilgjengelig, mer tidkrevende, fordyrende, kjedelig eller mer «hassle».

Noen måter å dulte på

Her er noen av mekanismene man kan benytte seg av for å dulte:

·       «Det er en konkurranse»: Mange har sterkt konkurranseinstinkt, og er villige til å legge litt ekstra innsats for å være bedre eller best til noe. Sammenligning, for eksempel «Andre er bedre enn deg til å…», kan funke bra.

·       «Det er en lek»: Mange av de mest berømte nudge-eksemplene er basert på å få fram det lekne i folk. Å ha det gøy blir motivasjonen for det gode valget.

·       Be om noe stort først. Få et nei, og deretter be om noe lite. Sannsynligheten er mye større for å få ja til det lille da. «Mamma, kan jeg få en hest?» «Nei.» «Men kan jeg i alle få denne lille bamsen her, da?» Vær forresten forberedt på at du kan få ja på det store også, for det hender faktisk.

·       «Noen ser deg»: Det er utrolig hvor oppdragende det er på oppførselen til folk når de vet eller tror at de blir observert. Det kan føre til at de tar helt andre valg. Så i stedet for «Mora di jobber ikke her» skiltet på jobbkjøkkenet, prøv med en plakat av et litt strengt ansikt som ser rett på deg når du står ved oppvaskkummen.

Eksempler

Et veldig enkelt eksempel på dulting kan være  å bruke default innstillinger. Da må folk gjøre noe aktivt for å velge bort defualten. For eksempel – hvis du ønsker at det skal gå mindre printerpapir på jobb, kan tosidig utskrift settes som en default innstilling.

En annen klassiker, fra markedsføring, er å plassere blader, godteri og andre ting butikken gjerne vil selge deg ved kassene. Når du blir stående i kø, får du god tid til å se disse tingene, og det er så lett å bare strekke ut armen og ta med seg noe.

Her er noen andre, kreative eksempler på dulting:

Pianotrapp i Stockholm

 Et av de mest omtalte eksemplene på dulting er denne pianotrappen til undergrunnsbanen i Stockholm. Og ja, den lager lyd. Det viste seg at ikke bare valgte mange flere folk trappen i stedet for rulletrappen ved siden av - flere valgte også å gå opp og ned flere ganger.

"Gi en stemme"-askebeger i London

Dette eksempelet "vote with your butt" askebeger ble designet av Hubbub for å redusere forsøpling med sigarettsneiper. De har vært satt opp i London og flere Amerikanske byer. Noen av stedene har det redusert forsøpling med sigarettsneiper med opptil 73 %. Det har også vært flere andre ting å stemme på. Hva er best av katter eller hunder? Hva er den beste superkraften: å kunne fly eller å kunne bli usynlig?

Optisk illusjon gangfelt på Island

I en liten by på Island ble denne optiske illusjonen malt i stedet for et vanlig fotgjengerfelt. Ikke bare er den fin å se på, men den får også bilister til å sakke ned farten.

Snuoperasjon i Japan

Dette eksempelet er hentet fra Japan, og har vært med på å hindre masse ulykker. Det var et problem at fulle folk ramlet ned på jernbanesporene og ble truffet av toget. En gjennomgang av overvåkningsvideoer for ulykkene avslørte at i 90 % av tilfellene stupte folk framover når de skulle reise seg opp fra stolene de satt og ventet på. Og med litt kort avstand til sporene, tippet de over kanten. Da ble den enkle løsningen å snu stolene 90 grader åpenbar, noe som reduserte antallet av denne typen ulykker betraktelig.

Hvordan du kan bruke dulting for deg selv

To prinsipper. 1) Gjør gode valg enkelt tilgjengelige og 2) forbedre motivasjonen din for det valget. Og når du har tatt det samme, gode valget mange nok ganger blir det til en vane. Og det finnes ikke enklere valg enn vanevalgene. Du må altså rigge omgivelsene dine for suksess.

Hvordan kan du best innarbeide nye vaner? Koble det til noe du gjør vanligvis uansett. Ta de daglige armhevingene i forbindelse med tannpussen (rett før eller etter). Si affirmasjonene dine mens du venter ved kaffemaskinen.

Jeg synes det er skikkelig hassle å gå ut om vinteren; alle klærne som skal på og av, snøen som skal måkes, kaldt, glatt, mørkt og guffent. Men jeg går ut likevel, fordi jeg har hund. Og når jeg har sirup i rompa når det gjelder å komme meg i butikken, ut for å måke snø eller gå på trening, kobler jeg det til en hundeluftetur. Da er jeg allerede ferdig påkledd og på farten.

Mange nudger seg selv uten å tenke over det lenger. For eksempel ser jeg mange som har med seg vannflaske på jobb eller skole; da er det jo mye enklere å få i seg nok vann. Vi går rundt med smarte klokker som forteller oss hvor mye vi er i bevegelse, og mange av dem sier også ifra når det er på tide å reise seg opp og bevege seg mer. Jeg oppbevarer mine handlenett i bilen: Da glemmer jeg ikke å få dem med meg i butikken.

Jeg har tenkt litt på hvordan jeg kan dulte meg selv til å ta bedre valg i matveien. Og jeg har noen forslag:

1.      Ferdig kuttet frukt og grønnsaker lett tilgjengelig der jeg sitter og ser på TV

2.      Se mindre på TV om kvelden. Men det trenger nok egen dulting, tenker jeg...

3.      Ikke ha sjokolade eller chips i huset

4.      Eventuell godterioppbevaring bak brødbakemaskinen (som jeg bruker veldig sjelden) helt nederst, innerst i hjørneskapet. Da må jeg krype på gulvet og ta ut alt som står foran for å få tak i det 😊

5.      Gå i matbutikken sjeldnere, da blir jeg også fristet sjeldnere. Handle når jeg er passe mett og ganske nøytral i humøret. (Når jeg er sliten eller lei meg kjøper jeg noe godt for å trøste meg med. Når jeg er veldig glad tar jeg gjerne med noe ekstra godt for å feire litt.)

6.      Henge opp et tjukke-bilde av meg selv på kjøkkenet. Et forstørret bilde jeg kan få midt i fleisen. Og kanskje et ekstra et på godterioppbevaringen. Jeg kjenner her jeg sitter og skriver at det har jeg ikke noe lyst til å se på hver dag. Kanskje nettopp derfor jeg burde gjøre det?

Men hvordan kan jeg gjøre det GØY å velge riktig mat? Hmmm… Har du svaret?

Hva vil du dulte deg selv til?